রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bn188-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
bn188 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। ঢাকা থেকে মোবাইলে লগইন হোক বা ডেস্কটপে — প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা একইভাবে সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্মরণে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ সবই আমাদের সহায়তা দল পরিচালনা করে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — রাত হোক বা দিন, আপনার বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছুকাল রাখা হতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেই আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

মোবাইলে প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইনে OTP যাচাই থাকায় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।